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                  APP產品的6大運營趨勢

                  文章來源:本站     時間:2018/4/2 14:55:21

                  2018年中國互聯網APP已經再無野蠻生長,人口紅利到頭,網民增速連續下降到個位數。而對于移動市場APP來說,移動網民的覆蓋率已經超過90%,獲取新用戶難上加難,這個時候更考驗的是APP對用戶存留的運營能力。歐柏信息根據最近的互聯網報告分析APP運營趨勢。
                  1、APP預裝推廣將遭遇冰火兩重天
                  預裝式推廣一直以來是新APP產品獲取用戶的有效法寶,但是新APP基于新手機預裝的渠道推廣,在互聯網已遭遇冰火兩重天的尷尬。從三四線城市甚至城鄉結合部用戶的增量市場上,這個模式或許仍然對APP產品拉新有幫助,但是對現存更廣泛的互聯網用戶來說,他們已經形成了自己的產品喜好和使用體驗,APP預裝式推廣對現有用戶的使用升級影響越來越小。
                  2、病毒營銷也許不再為用戶所動
                  在前兩年我們不斷聽到病毒營銷的名稱,炒作話題、社交鏈條傳播、深入人腦的擴散等不再是靈丹妙藥。因為當網民越來越被新事物沖擊得頻繁,消磨掉了一部分好奇心,對新鮮事物的期待值也逐漸水漲船高,整個用戶市場對新APP的獵奇心和嘗鮮精神會逐漸降低。移動用戶在經歷了早期的選擇階段之后,慢慢會避免自己使用同類產品,從而優化同類產品的使用重復度,也就是說,從同類型產品中擇優保留一二。目前來說,21歲以下的用戶是最樂意“嘗鮮”的用戶群體。
                  3、“價格戰”失效,再打只會勞民傷財
                  人口紅利的消失,新的APP已難有機會,現有APP也到了增長頂峰。在之前的獲取型用戶競爭中,價格戰是獲取用戶最簡單粗暴的手段。但是網民紅利一旦觸頂了,企業面對的用戶將不再是小白用戶,而是擁有一定互聯網經驗的用戶,低價不再是這批用戶在購買產品過程中的首要考慮因素。難以再見像滴滴優步這樣的價格競爭混戰。
                  4、用戶數據挖掘成為APP核心能力
                  2018,用戶價值再次被提到金字塔頂端,讓產品核心能力從開發轉變為用戶數據挖掘。隨著2017年的企業應用工具的普及和全行業的大數據挖掘分析。這個趨勢將一并波及大公司、獨角獸和創業公司。誰能在2018年更好地挖掘和運用用戶數據,在互聯網競爭中將可以更高效地增強產品對用戶需求的匹配能力,更優雅地提升APP為用戶提供穩定的服務品質。
                  5、運營精細化成為APP運營新突破
                  精細化運營,從2016年就不斷有人提到這個概念,而在2017年的移動市場將更加普及。人口紅利的消失,新的APP以難有機會,現有APP也到了增長頂峰。最終,在這場爭奪戰中,用戶留存量、用戶在APP上花的時間成為了爭奪關鍵。這方面有3點需要特別注意:
                  1)、用戶運營精細化
                  用戶消費升級,消費品類大爆發,因此用戶體驗為王。在360的綠皮書報告稱,不同年齡段的用戶對APP偏好不同,在APP推廣方面,了解不同年齡段獲取APP的方式有助于細分不同人群的推廣手段。
                  而在對APP用戶的運營,則需要更精細化的經營。比如在節日辦活動的時候,選擇什么樣的用戶激勵,確定什么樣的活動形式,什么樣的high點能戳中這一部分用戶,不同時間段寫什么樣的推送文案等等,都要基于什么樣的活動對象——不斷細分的用戶群體。用戶的需求越來越具體,越來越細分,這不得不迫使一些APP運營從廣撒網到精細化轉變。而這一切也是需要用戶數據沉淀和挖掘來配合運營決策,這兩個部分不可割裂。
                  2)、產品精細化運營
                  APP是用戶接觸產品的第一站,APP的產品體驗既是用戶最直觀的第一印象,也往往是用戶轉化率的關鍵環節。通過精細化打磨產品體驗,不斷提升產品體驗的外在形象(即UI)和產品設計邏輯更符合人性化,確保APP的響應速度跟得上用戶的心理預期,這些也是產品本身的精細化運營方向。
                  3)、流量精細化運營
                  流量的成本越來越高,對于APP企業來說必須提升對于獲客能力。篩選優質的獲客渠道,并且不斷提升流量的轉化率,降低用戶獲取成本,我想是每個渠道推廣的每日必定思考的。無論是搜索引擎優化還是SEM競價廣告,投放渠道都要做好每個渠道的落地頁轉化分析,有目的性地減少資源浪費。
                  6、APP內容運營將“熱點化”,用戶愿意為內容付費
                  互聯網的內容越來越“非主流”,充滿了個性化的段子和多元化的形式。APP在內容運營方面會更加個性化和多元化,而且追熱點的速度越來越快。對于網絡熱點,APP的內容運營不可放任不管,但是也需要根據自己的產品特點去追熱點。比如某個美妝APP就非常精明地抓住了女性用戶的八卦小趣味,一打開APP看到的是關于這幾天“張繼科與景甜戀情曝光”的借勢文章,為APP的內容帶來不少點擊量,增加了APP用戶之間的討論量。

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